Envíos y Devoluciones

Envíos

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. En productos personalizados, la producción es a partir de 2 días laborables antes del envío.

Enviamos a toda España con mensajería confiable, con número de seguimiento. Te facilitamos un enlace para seguir el pedido.

Los gastos de envío incluyen manipulación, embalaje y costes postales.

Recomendamos agrupar los artículos en un solo pedido. No combinamos pedidos diferentes; los gastos se aplican por separado.

Aunque no nos responsabilizamos por daños en tránsito, protegemos cuidadosamente los artículos frágiles.

Devoluciones

Según la legislación vigente, puedes devolver productos no personalizados dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.

Los productos personalizados solo se pueden devolver si presentan defectos de fabricación.

Para iniciar una devolución, escribe a adm@iilusionat.es con el número de pedido y fotos si es necesario.